国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，予解
为了避免同类事件再次发生，国泰对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务。国泰航空将秉持“零容忍”的涉事态度，绝不姑息。中服我代表国泰航空，予解再次向受影响的国泰乘客和社会各界表示诚挚的歉意。并依据公司的航空规章制度，进一步提升国泰航空的对位的空服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，网友表示是惯犯
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，
目前，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，我们已完成对于事件的调查，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，对三位涉事的空中服务员予以解聘。我们必将以此为鉴，
南方网讯 5月23日晚，我想再次重申，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。